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Q 교환기간은 얼마나 걸리나요?A교환은 보통 제품 수거후에 재발송 되기 때문에 평균배송일보다 조금 길다고 보셔야 합니다.
일반적으로 수거되고 새상품 받으시기 까지 5~10일정도 소요됩니다. -
Q 적립금은 얼마까지 쓸수 있나요?A보유하고 계신 포인트가 5,000원 이상일때 한번의 구매에 최대 50.000 원까지 사용이 가능합니다.
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Q 주문이 취소되있어요.A무통장입금의 경우 주문을 하시고 입금은 일주일 안으로 하셔야 합니다. 입금을 안 하실 경우 자동으로 취소가 됩니다.
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Q 결제를 카드와 현금결제로 혼합하여 사용 할 수 있나요?A결제는 카드,무통장,가상계좌 각각 한가지만 선택하여 결제하셔야 합니다.
혼용하여 사용할 수 없으며 한번 결제된 주문건의 결제방법은 변경이 안되고 취소후 재주문 하셔야 합니다. -
Q 도서산간지역 배송 가능한가요?A
도서산간지역도 배송이 가능하며 지역에 따라 추가 배송비가 부과됩니다.
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Q 휴대전화 인증을 꼭 해야만 하나요?A온라인쇼핑에서 보다 안전한 거래를 위해, 본인확인을 실시하고 있습니다.
고객님의 명의도용 등으로 인한 개인정보의 악용 방지를 위한 최고 방안으로
불편하시더라도 반드시 인증받기를 권장합니다. -
Q 아이디/비밀번호를 어떻게 찾을 수 있나요A메인 페이지 상단 Login 을 누르시면로그인 하단 아이디/비밀번호 찾기를 누르시면휴대전화 인증을 통해 확인 가능하십니다.
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Q 디그램 적립금이란 무엇인가요?A디그램 쇼핑몰에서 상품 구입 시 혹은 회원 가입 ,등급 승급시 고객님께 적립금을 적립해드립니다.상품 결제 시 결제 금액의(포인트 1%)를 적립해드리고 있습니다단 5,000원 이상 모일시 원하는 상품을 적립금+현금, 카드 등과 혼용하여 결제하실 수 있습니다.결제 시 사용할 수 있는 최대 포인트는 5만원입니다.반품 시 적립금은 다시 회수되며, 적립금은 상품이 출고 완료된 후 자동으로 부여되며내용은 나의 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.상품 구매 시 적립되는 포인트는 판매가 기준이 아닌,
실제 결제한 금액을 기준으로 지급됩니다 (1원단위 금액 절사) -
Q 적립금의 유효기간은 어떻게 되나요?A적립금의 유효기간은 1년(365일)입니다.1년이상 미 사용시 포인트는 소멸되며
회원 탈퇴시에도 소멸됩니다. -
Q 두개의 아이디를 가질 수 있나요?A한 개의 휴대전화번호로 한 개의 아이디만 사용 가능합니다.
