고객센터

[안내]연휴 배송/ 반품 일정 및 고객센터 휴무 안내

안녕하세요

디그램을 이용해주시는 고객님께 감사 드리며

연휴 기간 내 배송 및 반품 일정과 고객센터 휴무 일정을

안내 드리오니 사이트 이용에 참고 부탁 드립니다 : )

▶배송 일정

-9.25일(금)배송 마감 ~ 10월 6일(화) 배송 재개

※디그램은 디자이너 브랜드 편집샵으로 각각의 브랜드 별

택배사가 상이해 안내 드린 배송 마감 일정과 다를 수 있습니다.

※택배 물량이 급증되는 연휴 배송은 택배사의 사정에 따라 일부 지역은 배송이 지연될 수 있습니다

※도서 산간 지역의 경우 기재된 일정보다 1-2일정도 일찍 마감될 수 있습니다.

▶반품 일정

-9.25일(금) 접수 마감 / 10월6(화) 접수 재개

▶고객센터 휴무 일정

-9월 30(수)~10월5일(월)휴무 / 10월 6일 정상근무 / 10월 9일 휴무

-연휴기간동안 모든 CS업무(카카오톡,상담전화,게시판 댓글,협찬 관련)가 중단되며

10월 6일 (화)부터 정상 운영됩니다.

-각종 문의 사항은 게시판을 이용하시면 휴무 종료 후 순차적으로 답변 해 드리겠습니다

디그램 고객 여러분

즐거운 연휴 보내시길 바랍니다

감사합니다.

[안내]설 연휴 배송/ 반품 일정 및 고객센터 휴무 안내

안녕하세요

디그램을 이용해주시는 고객님께 감사 드리며

2020년 설 연휴 기간 내 배송 및 반품 일정과 고객센터 휴무 일정을

안내 드리오니 사이트 이용에 참고 부탁 드립니다 : )

▶배송 일정

-1월 23일(목)배송 마감 ~ 1월 28일(화) 배송 재개

※디그램은 디자이너 브랜드 편집샵으로 각각의 브랜드 별

택배사가 상이해 안내 드린 배송 마감 일정과 다를 수 있습니다.

※택배 물량이 급증되는 설연휴 배송은 택배사의 사정에 따라 일부 지역은 배송이 지연될 수 있습니다

※도서 산간 지역의 경우 기재된 일정보다 1-2일정도 일찍 마감될 수 있습니다.

▶반품 일정

-1월 21일(화) 접수 마감 / 1월 28일(화) 접수 재개

▶고객센터 휴무 일정

-1월 24일(금)~1월27일(월)

-연휴기간동안 모든 CS업무(카카오톡,상담전화,게시판 댓글,협찬 관련)가 중단되며

28일 (화)부터 정상 운영됩니다.

-각종 문의 사항은 게시판을 이용하시면 휴무 종료 후 순차적으로 답변 해 드리겠습니다

디그램 고객 여러분

다가오는 설 연휴 복 많이 받으시고

가족과 함께 하는 행복한 명절 보내시길 바랍니다.

감사합니다 : )

배송정보:

1.저희 디그램은 디자이너 브랜드 편집샵으로 상품별 출고지가 상이하므로 배송 유형 및 소요기간이 다릅니다.

2.기본적으로 배송은 수도권기준 주문일로부터 2-5일정도 소요되나,브랜드별 사정에 따라(주문 폭주,일시 품절 등)
기본 배송일 외에 추가 배송 소요일이 발생 될 수 있습니다.

3.도서 산간 지역은 별도의 배송비와 반품비가 추가 될 수 있습니다.

4.상품의 배송비는 공급 업체의 정책에 따라 다르며 공휴일 및 휴일은 배송이 불가합니다.

취소/반품/교환 안내

1.상품 하자, 업체 측 오배송을 제외한 사이즈, 색상교환등 단순 변심에 의한 교환/반품 택배는 고객부담으로 왕복택배비가 발송합니다.

2.결제 완료 직후 즉시 주문 취소는 마이페이지>주문작성/결제>주문취소 버튼을 이용해주십시오

3.주문 완료 후 재고 부족 등으로 인해 주문 취소 처리가 될수 있는점 양해 부탁드립니다.

4.주문상태가 상품 준비중인경우 이미 배송중이거나 출고처리 준비가 완료 됐을수 있으니 고객센터를 통해 문의 바랍니다.

5.반품/교환은 미사용 제품에 한해 배송 완료 후 7일 이내 접수 하여 주십시오

6.디그램은 임의 반품이 불가 하오니 반드시 고객센터나 , 1:1친절상담 게시판을 이용 해 주십시오

7.모니터의 색상차이,착용감,사이즈 등 개인의 선호도는 상품의 하자 사유가 아닙니다.

반품/교환 불가한경우

1.제품을 사용 또는 훼손한 경우, 사은품 누락 , 상품 tag ,보증서,상품 부자재가 제거 혹은 분실 된 경우

2.시간이 경과되어 재판매가 어려울 정도로 상품 가치가 상실 된 경우

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